Tôi có phải trả thêm chi phí nào khi tham gia chương trình?
Khi tham gia chưa trình mua trước trả sau _Buy now pay later, khách hàng phải chi trả thêm phí nền
tảng được chia đều ra mỗi tháng kèm với số tiền khách hàng vay để tiêu dùng. Chi tiết phí như sau:
- 1% mỗi giao dịch nếu thanh toán sau trong 30 ngày
- 6% mỗi giao dịch khi trả góp 3 tháng (tài khoản Basic)
- 3% mỗi giao dịch khi trả góp 3 tháng (tài khoản Premium)
- 0% mỗi giao dịch khi trả góp 6 hoặc 12 tháng (tài khoản Premium)
Tôi có đủ điều kiện để đăng ký Kredivo?
Để đăng ký Kredivo bạn phải bảo đảm các tiêu chí sau
- Là công dân Việt Nam sở hữu chứng minh nhân dân/ căn cước công dân còn hiệu lực
- Độ tuổi từ 18 đến 60
- Cư trú tại Việt Nam
- Thu nhập hàng tháng từ 4.000.000đ
Tôi cần cung cấp thông tin, chứng từ gì để đăng ký không?
Có, bạn sẽ phải cung cấp những thông tin sau:
- Hình chụp CMND và hình chụp chân dung
- Liên kết tài khoản thương mại điện tử để đăng ký tài khoản Premium
Hạn mức sử dụng tối đa khi sử dụng Kredivo là bao nhiêu?
Hạn mức tối đa sẽ tùy thuộc vào cấp độ tài khoản của bạn:
- Với tài khoản Basic hạn mức tối đa là 6.000.000 VNĐ với ưu đãi trả góp lên đến 3 tháng
- Với tài khoản Premium hạn mức tối đa là 25.000.000 VNĐ với ưu đãi trả góp lên đến 12 tháng
Tôi có được hủy đơn hàng và được hoàn tiền sau khi đã thanh toán
không?
Trong vòng 10 ngày kể từ ngày hoàn thành đơn hàng với hình thức thanh toán mua trước trả sau, nếu
khách hàng muốn hủy đơn hàng, hoặc đơn hàng bị lỗi, đơn hàng vi phạm quy định mua hàng thì đơn hàng sẽ bị
hủy và khách hàng sẽ được hoàn lại tiền và không phải chịu bất kỳ phí nào. Nếu sau 10 ngày khách hàng yêu
cầu hủy đơn hàng thì sẽ không được hoàn lại tiền và vẫn sẽ phải chi trả các khoản phí liên quan đến phương
thức thanh toán này bao gồm tiền vay, tiền lãi và phí nền tảng.
Samsung có quyền hủy đơn hàng nếu như nhận thấy rủi ro đơn hàng không thể hoàn thành trong vòng 10
ngày, để tránh khách hàng sẽ phải chi trả thêm các khoản phí liên quan đến dịch vụ mua trước trả
sau.
Tôi có được nhận hóa đơn với đúng số tiền mà tôi chi trả không, nếu
tôi có nhận được khoản tiền khuyến mãi từ Kredivo?
Hóa đơn khách hàng nhận được sau khi hoàn thành đơn hàng với giá trị bằng với giá bán mà Samsung đưa
ra không trừ đi số tiền khuyến mãi mà Kredivo tài trợ. Nếu khách hàng có khiếu nại, Samsung sẽ không giải
quyết.